售后服务承诺—山东鲁能泰山电力设备有限公司

销售网点：

     我公司郑重向广大客户承诺：
     我公司提供的变压器为全新产品，使用年限不低于三十年。
    1、接到招标文件后，根据客户的要求进行评审，确保满足客户的要求。合同签订后，及时组织技术人员分解技术协议，并逐条落实。
    2、选用合格的配套厂家，严格按照质量保证体系的要求对原材料、组部件进行质量控制和检验。
    3、本着对客户负责的原则，我们组织各配套件生产厂家按商务合同和技术协议的要求，生产出优质并让客户满意的配套件。
    4、对于客户选购的与我公司产品有关的配套设备，我公司将按客户的要求及时提供与其接口的技术条件和有关资料。
    5、变压器的各项性能指标、技术参数完全符合并优于国标要求。
    6、变压器在安装投运后 3年内若出现因制造原因引起的渗漏油，我公司负责无偿处理（针对于油浸式变压器）。
    7、对产品关键部件在制造过程中出现的质量缺陷，不符合合同、技术协议要求的缺陷，我公司将无条件返修或更换。对在安装过程中出现的产品质量问题，将以最大限度满足客户工程进度要求为主，先处理问题，再分析责任。
    8、产品在生产过程中，欢迎客户来我公司监造、监试，并将提供一切方便。
    9、提供优质的售后服务。免费指导用户安装、调试，产品投运后，客户如提出服务要求，我公司人员将在最短时间内（ 24小时内）到达现场。
    10、我公司已有成熟的定期回访制度，对在投产品我公司定期以书面形式或到达贵方现场回访。

    用户服务热线电话： 0086-538-8639958
    联系人：赵东升、李延峰服务工程师
    传真：0086-538-8639958